*반품/환불/교환이 불가한 경우

-단순 변심, 주문 착오, 맛의 기호에 따른 주관적 판단, 제품 생산 또는 발송 후 일정 변경의 경우

-안내드린 보관 방법으로 보관되지 않은 경우, 소비기한이 지난 경우

-고객님께 책임이 있는 사유로 손상 또는 훼손된 경우

-보냉 박스 내에서 제품이 냉장 해동된 경우

★신선식품(냉동제품)은 1차 보냉팩 + 2차 보냉 박스로 2중 보냉처리 후 출고됩니다.

★배송 과정에서, 지역별 택배 이동거리, 택배 차량의 온도, 날씨, 수령 시간에 따라 냉장 상태로 배송될 수 있습니다.

★[중요] 2중 보냉처리된 신선식품(냉동제품)은 출고 직전까지 냉동고에 보관하여 출고되며, 출고 익일 도착이 원칙입니다.

출고 후 보냉 박스 내에서 냉장 해동되었더라도 바로 드시지 않는 제품은 냉동 보관하시면 제품에 이상이 없습니다.

★제품을 냉동 보관하신 후, 섭취하기 위해 실온에 "완전 해동" 하신 후에는 재냉동이 불가합니다.

*반품/환불/교환이 가능한 경우

-제품 도착일에 확인된 제품 변질 또는 제품 포장이 파손된 경우

-제품 도착일에 제품 개봉 시, 제품이 냉기가 없고 미지근한 경우

-보냉박스의 파손이나 오배송 등의 배송사고가 발생한 경우(택배사에서 제품 회수 진행)

★위 사유에 해당되는 경우, 3장의 사진(포장 박스 사진 1장, 박스 위 송장번호 사진 1장, 제품이 모두 나온 사진 1장)을 네이버 톡톡

에 남겨주세요.

★사진확인이 어렵거나, 문의 전에 제품을 자체 폐기하신 경우, 교환 및 환불이 불가합니다.

*제품 관련 문의: 네이버 톡톡 또는 카카오톡 오픈채팅 "동백국밥 고객센터"

*택배 관련 문의: CJ대한통운 1588-1255

*소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.

-생산자 : 주식회사 잇츠부산

-생산지 : 부산광역시 사하구 괴정로 231번길 12

-상품 구성 및 포장단위별 용량(돼지국밥 1인분 기준) :

수제사골육수 500g, 고기 120g, 다진양념 20g, 구운소금 3g

-원재료 및 함량(농수산물의 원산지 표시 등에 관한 법률」에 따른 원산지 표시) :

돼지고기[돼지 목전지(국내산)100%]

수제사골육수[정제수 58%, 돼지사골(국내산)40%], 생강(국내산), 흑후추(베트남산), 향미증진제

구운소금(국내산) 100%

다진양념[정제수 65%, 고추가루(중국산, 국내산 섞음)35%]

<160만 유튜브 "ETTV" 소개 영상>

<10만 유튜버 "부산여자하쿠짱" 차박캠핑 영상>